2024年度汽車門網投訴指數出爐后，各大投訴指數榜單也悉數浮出水面。本期內容，我們為大家推送2024年微型車投訴指數排行。

2024年微型車投訴指數達到2742.95，同比上漲16%。年度投訴榜單TOP10中，有5款車型的投訴指數出現了不同程度的上漲，僅有2款車型出現降幅。尤其是小螞蟻、QQ冰淇淋兩款車型的投訴指數上漲超8成，分別位列榜單第前兩位。而宏光MINIEV、江淮iEV6E、長安奔奔E-Star三個車型的投訴指數也呈上漲態勢。

以下是2024年度微型車投訴指數上榜車型的具體分析。

第一名： 小螞蟻 投訴指數 769.35

典型故障：動力電池故障、車聯網功能失靈

汽車質量投訴點評：2024年，小螞蟻的投訴指數達769.35，同比增長81.49%。數據高漲還是因為動力電池頻繁發生故障和車聯網功能失靈在作祟。從反饋數據來看，電池漏電、行駛中突然失去動力、整車斷電、無法充電、加速無力等動力電池故障頻繁出現在2018-2024等多款車型上。而車聯網功能失靈等故障主要是由于3G基站拆除，導致車聯網功能無法正常使用，此類故障普遍出現在2021款之前的老款車型上。針對此類問題，奇瑞官方此前就曾表示可以將小螞蟻的3G網絡模塊升級為4G。只是需要車主自費1400元升級安裝費用。除此之外，也有部分車主反映了小螞蟻的制動系統故障、車身進水、車身附件異常損壞等問題，廠家并未就相關問題做出回應。

第二名： QQ冰淇淋 投訴指數 273

典型故障：懸架吃胎偏磨、剎車故障、動力電池故障

汽車質量投訴點評：2024年，QQ冰淇淋因懸掛吃胎偏磨、動力電池故障等問題登上了微型車年度投訴榜亞軍寶座。究其原因，懸架吃胎偏磨和動力電池故障占到投訴數據的大部分。車主透露，QQ冰淇淋在行駛一定里程后，輪胎就會異常磨損，在四輪定位調整過后仍不能解決問題。車主認為，QQ冰淇淋的懸掛設計可能存在缺陷，因為在車友群中也有很多車主都出現了懸架吃胎偏磨問題。截至目前，奇瑞官方也沒給出行之有效的解決辦法。

此外，QQ冰淇淋的動力電池故障同樣是令車主十分頭疼。這其中動力受限、電池頻繁虧電等問題頻繁出現讓車主陷入深深的電量和動力焦慮當中。此外，還有部分車主反饋，QQ冰淇淋的剎車偏軟甚至存在失效情況，存在嚴重的安全隱患。

第三名： 零跑T03 投訴指數 239.4

典型故障：回收補償不兌現、續航衰減、電機故障

汽車質量投訴點評：2024年，零跑T03的投訴指數為同比下滑了44.53%。不過，領跑T03的故有問題依然存在。投訴反饋顯示，2024年，零跑T03續航虛標和電機故障導致無法行駛等問題再次遭到了很多老車主的投訴。另外，零跑的車輛回收補償不兌現問題遭到了車主的集體吐槽。據車主反映，零跑汽車的門店在收回故障車輛后遲遲不肯將車主補償發放。但零跑方面至今還沒有給出正面回復。

第四名：宏光MINI EV 投訴指數 205.5

典型故障：懸掛吃胎偏磨、動力電池故障、電機故障

汽車質量投訴點評：“國民神車”五菱宏光MINI EV在2024年的投訴指數上漲了18%，但遠低于奇瑞兩款車型。從投訴反饋來看，懸架吃胎偏磨和動力電池故障成了車主投訴五菱宏光MINI EV的投訴焦點。據車主反饋，車輛僅行駛1萬公里出頭，車輛的輪胎就出現了極大的磨損度，而且車主群內吃胎偏磨故障頻出，懷疑是此車的通病。同時，宏光MINI EV 2020-2022款車型的動力電池掉電快、行駛過程中突然失去動力等問題同樣招致了多位車主的吐槽。

第五名：長安Lumin 投訴指數 130.8

典型故障：無法充電、懸架跑偏、電機故障

汽車質量投訴點評：2024年，長安Lumin雖然在投訴榜單中有極小的降幅，但是由于無法充電的問題仍然引起了不少車主的集中投訴，據無法充電的車主說：“車輛沒有發生任何事故，充電樁也沒有任何短路情況，突然間就無法充電了。”而遭遇故障的車主在將此類問題反饋至4S店和廠家后，仍沒能得到妥善解決，甚至無法解釋故障為何會發生。據車主反饋，此類事件并不是偶現，車友群中已經有數位車主中招。

另外，長安Lumin的懸架跑偏和驅動電機故障問題也遭到了多位車主的投訴。在車主看來，這兩個問題存在著較為嚴重的安全隱患，希望廠家盡快解決。

第六名： 江淮 iEV6E 投訴指數 103.1

典型故障：動力電池故障、車聯網失靈

汽車質量投訴點評：2024年，江淮汽車也遭遇了與奇瑞小螞蟻同樣的車聯網失靈故障。經調查得知，多位車主都有類似的情況出現，主要集中在2017-2018這兩款車型上。主要原因可能是3G基站被拆除，而老款車型使用的流量都是3G，所以無法再使用。此前，奇瑞小螞蟻已經針對這個問題做出了相應舉措，而江淮汽車至今還并未給車主正面回應。還是希望江淮汽車在提升新車科技的同時關注一下老車主的需求。而動力電池的故障則主要體現在車輛的電池衰減嚴重、無法正常充電等方面。主要還是質量問題作祟，希望江淮汽車能增強品控，不要自毀長城。

第七名： 奔騰小馬 投訴指數 99.9

典型故障：新車降價

汽車質量投訴點評：2024年奔騰小馬作為降價背刺消費者的典型代表被送上了2024年微型車投訴榜單。據統計，奔騰小馬的年投訴指數為99.9，在其中有83.15是降價類投訴，可見消費者對此類現象深惡痛絕，還是希望奔騰小馬能夠正視問題，針對此類問題對消費者進行補償，不要因為蠅頭小利就透支未來。

第八名： 長安奔奔 E-Star 投訴指數 91.5

典型故障：電機故障、無法充電、動力電池故障

汽車質量投訴點評：2024年，長安奔奔E-Star的投訴指數達91.5，同比上漲25%，無法充電、轉向異響為長安奔奔E-Star招來了集中投訴。根據投訴反饋顯示，充電問題具體表現為車輛充不進電、充電器線路損壞、原裝充電器使用充電樁斷電等。據統計，2021-2023款車型中都有涉及。目前，針對此類問題，長安奔奔 E-Star并未作出明確回應。此外，轉向異響的問題在長安奔奔E-Star上也有著不小的占比，此類問題雖不是嚴重質量問題，但也會嚴重影響品牌形象，希望車企能夠及時解決此類問題，以解消費者的心中之火。