2025年6月車企投訴指數排行:多車企曝出新問題
汽車門網 | 20小時前
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7月1日,汽車門網發布了2025年6月汽車質量投訴指數。數據顯示,6月份的整體投訴指數達到了11976.9,連續幾個月投訴指數環比下降后,6月份投訴指數迎來了小幅上漲。
本月車企投訴指數TOP10榜單前六排名沒有任何變化。其中,比亞迪、長城和東風日產投訴指數均下滑,余下車企的投訴指數均不同幅度上漲。仍然“霸榜”的比亞迪投訴指數下滑幅度最大,上汽通用別克投訴指數漲幅最高。
從投訴反饋來看,部分車企本月又出現了新的小規模集中投訴,其他車企的一些老問題投訴也有抬頭之勢。
第一名:比亞迪 投訴指數 2435.25
典型故障:迭代增配、配置與官宣不符、發動機異常啟動
汽車質量投訴點評:6月份,比亞迪的投訴指數仍然延續著近來的下降趨勢,沒有新的投訴點出現。從投訴問題來看,新車降價增配問題仍然是老車主的集中投訴點,千里眼功能無法使用、補貼不兌現等問題的投訴也較為集中。值得一提的是,本月比亞迪多款車型EV模式下發動機啟動問題投訴有所抬頭,又被很多老用戶吐槽。秦L、海豹06、宋L和宋PLUS等熱銷車都是車主的吐槽對象。
第二名:長安汽車 投訴指數 1243.05
典型故障:車機老舊不升級、變速箱頓挫
汽車質量投訴點評:6月份,長安汽車的投訴聲量再次反彈,投訴指數上漲了25%。從投訴指數反饋來看,持續幾個月的長安車機問題本月投訴指數進一步升高,UNI-K、歐尚系列、CS75 PLUS等車型的老車主們仍然堅持要求長安方面進行OTA,升級導航,解決黑屏卡頓等問題。與此同時,UNI-K和逸動、睿騁PLUS等老車主本月又對變速箱頓挫、無法換擋等問題提出了不滿。
第三名:廣汽本田 投訴指數 647.95
典型故障:懸架吃胎偏磨、發動機異響、遮陽簾卡扣斷裂
汽車質量投訴點評:6月份,廣汽本田的投訴指數延續著近幾個月來的上升趨勢,環比上月進一步增加了一成以上。而從投訴指數反饋看,廣汽本田的投訴問題仍然以老問題為主。雅閣懸架吃胎偏磨、飛度發動機異響、皓影等車型遮陽簾卡口斷裂問題本月又遭到了很多老車主的吐槽。值得一提的是,廣汽本田的多個老問題集中出現在老車型,新車的問題較少。
第四名:奇瑞汽車 投訴指數 531.85
典型故障:車機卡頓/不升級、減配觸摸解鎖、訂金不退
汽車質量投訴點評:近來投訴指數一直呈下降趨勢的奇瑞汽車本月投訴指數突然上漲了兩成以上。車機不升級和不退訂金問題投訴不斷的同時,風云T9取消觸摸解鎖功能引發了車主的集中投訴,進而推高了奇瑞的整體投訴指數。汽車門網獲悉,2024年12月以后生產風云T9進行了多項配置調整。其中,取消了副駕觸摸解鎖功能最令車主不滿,紛紛要求奇瑞方面給出解決方案。
第五名:上汽通用別克 投訴指數 485.2
典型故障:轉向卡滯異響、發動機故障燈亮、儀表臺開裂
汽車質量投訴點評:6月,上汽通用投訴指數環比大幅上漲了四成以上,成為TOP10中投訴指數增幅最大的車企。從投訴指數反饋來看,上汽通用的投訴仍以老問題為主。其中,轉向卡滯異響問題最大,英朗是集中投訴對象。另外,別克君威、威朗等車型發動機故障燈亮也引發了很多老車主的投訴。